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Verbraucherbeschwerde über Lebensmittel oder Bedarfsgegenstände
- Sie haben ein Lebensmittel, das verdorben ist, ekelerregend beeinflusst wurde oder durch dessen Genuss jemand erkrankt ist?
- Sie beanstanden den Umgang mit einem Lebensmittel oder seine Behandlung oder Bearbeitung unter unhygienischen Bedingungen?
- Aber auch Kosmetika, Bedarfsgegenstände und Tabakwaren, die gewerbsmäßig verkauft werden und Abweichungen in Aussehen und Geruch oder in ihrer Brauchbarkeit zeigen, werden überprüft.
- Sie finden mit Ihrer Reklamation kein Gehör bei Ihrem Händler oder Einrichtung, der die Ware in Verkehr bringt?
Dann sollten Sie uns folgendes mitteilen:
- Was ist der Grund Ihrer Beschwerde?
- Haben Sie noch Reste des Lebensmittels, möglichst mit Originalverpackung?
- Wo und wann wurde das Lebensmittel gekauft oder der Mangel festgestellt?
- Wie wurde das Lebensmittel zwischenzeitlich aufbewahrt?
- Ist jemand erkrankt? Wurde ein Arzt aufgesucht?
- Wurde im Verkaufsbetrieb reklamiert?
- Ihren Namen, Anschrift und ggf. Telefon-Nummer.
Im Regelfall wird eine Untersuchung des Lebensmittels veranlasst, Ihre berechtigten Beschwerden werden amtlich weiterverfolgt, sei es durch Kontrollen oder amtliche Probeentnahmen.
Wichtig!
- Bei gesundheitlichen Beeinträchtigungen durch den Verzehr von Lebensmitteln bitte unverzüglich einen Arzt aufsuchen.
- Bei Verdacht auf eine kriminelle Handlung, z.B. Vergiftungsdelikte, endet die Zuständigkeit der Lebensmittelüberwachungsbehörde; die Polizei ermittelt und ist zu benachrichtigen.
Rechtsgrundlage
- Lebensmittel und Bedarfsgegenständegesetz
Unterlagen
Die Mitteilung kann schriftlich, telefonisch oder persönlich erfolgen
Beweismittel:
Das beanstandete Lebensmittel, wenn noch vorhanden.
Beweismittel:
Das beanstandete Lebensmittel, wenn noch vorhanden.
Kosten
Gebührenfrei
Zuständige Organisationseinheit
- Veterinär- und Lebensmittelüberwachungsamt
Waldenburger Str. 12
48231 Warendorf
E-Mail: amt39@kreis-warendorf.de
Es hilft Ihnen weiter
- Frau Claudia Arnold
Tel: 02581 53-3933
E-Mail: amt39@kreis-warendorf.de
- Herr Matthias Meinersmann
Tel: 02581 53-3934
E-Mail: amt39@kreis-warendorf.de
- Herr Ferdinand Heuckmann
Tel: 02581 53-3938
E-Mail: amt39@kreis-warendorf.de
- Frau Marina Heidenreich
Tel: 02581 53-3935
E-Mail: amt39@kreis-warendorf.de
- Frau Stefanie Jansen
Tel: 02581 53-3930
E-Mail: stefanie.jansen@kreis-warendorf.de
- Herr Axel Rethmeier
Tel: 02581 53-3932
E-Mail: amt39@kreis-warendorf.de
- Frau Ursula Weilandt
Tel: 02581 53-3941
E-Mail: amt39@kreis-warendorf.de
- Frau Dr. Britta Degener
Tel: 02581 53-3931
E-Mail: britta.degener@kreis-warendorf.de