Verbraucherbeschwerde über Lebensmittel oder Bedarfsgegenstände

  • Sie haben ein Lebensmittel, das verdorben ist, ekelerregend beeinflusst wurde oder durch dessen Genuss jemand erkrankt ist?
  • Sie beanstanden den Umgang mit einem Lebensmittel oder seine Behandlung oder Bearbeitung unter unhygienischen Bedingungen?
  • Aber auch Kosmetika, Bedarfsgegenstände und Tabakwaren, die gewerbsmäßig verkauft werden und Abweichungen in Aussehen und Geruch oder in ihrer Brauchbarkeit zeigen, werden überprüft.
  • Sie finden mit Ihrer Reklamation kein Gehör bei Ihrem Händler oder Einrichtung, der die Ware in Verkehr bringt?

Dann sollten Sie uns folgendes mitteilen:
      1. Was ist der Grund Ihrer Beschwerde?
      2. Haben Sie noch Reste des Lebensmittels, möglichst mit Originalverpackung?
      3. Wo und wann wurde das Lebensmittel gekauft oder der Mangel festgestellt?
      4. Wie wurde das Lebensmittel zwischenzeitlich aufbewahrt?
      5. Ist jemand erkrankt? Wurde ein Arzt aufgesucht?
      6. Wurde im Verkaufsbetrieb reklamiert?
      7. Ihren Namen, Anschrift und ggf. Telefon-Nummer.

Im Regelfall wird eine Untersuchung des Lebensmittels veranlasst, Ihre berechtigten Beschwerden werden amtlich weiterverfolgt, sei es durch Kontrollen oder amtliche Probeentnahmen.
Wichtig!
  • Bei gesundheitlichen Beeinträchtigungen durch den Verzehr von Lebensmitteln bitte unverzüglich einen Arzt aufsuchen.
  • Bei Verdacht auf eine kriminelle Handlung, z.B. Vergiftungsdelikte, endet die Zuständigkeit der Lebensmittelüberwachungsbehörde; die Polizei ermittelt und ist zu benachrichtigen.

Rechtsgrundlage

  • Lebensmittel und Bedarfsgegenständegesetz

Ihr Weg zur Antragstellung


Gebühren

Gebührenfrei


Benötigte Unterlagen

Die Mitteilung kann schriftlich, telefonisch oder persönlich erfolgen
Beweismittel:
Das beanstandete Lebensmittel, wenn noch vorhanden.


Zuständiges Amt:

Veterinär- und Lebensmittelüberwachungsamt
Waldenburger Str. 12,
48231 Warendorf   Karte

E-Mail: amt39@kreis-warendorf.de

Es hilft Ihnen weiter:

Frau Claudia Arnold

 amt39@kreis-warendorf.de
 02581 53-3933
 02581 53-3999

Herr Ferdinand Heuckmann

 amt39@kreis-warendorf.de
 02581 53-3938
 02581 53-3999

Herr Matthias Meinersmann

 amt39@kreis-warendorf.de
 02581 53-3934
 02581 53-3999

Frau Marina Heidenreich

 amt39@kreis-warendorf.de
 02581 53-3935
 02581 53-3999

Frau Stefanie Jansen

 stefanie.jansen@kreis-warendorf.de
 02581 53-3930
 02581 53-3999

Herr Axel Rethmeier

 amt39@kreis-warendorf.de
 02581 53-3932
 02581 53-3999

Frau Ursula Weilandt

 amt39@kreis-warendorf.de
 02581 53-3941
 02581 53-3999